“我老头子走的时候留下一百二十万,说给我养老、给孙子读书。我就是想多拿点利息,怎么就没了?是银行小姑娘跟我说比存款划算,我才买的啊!”
她身边一个年轻女人扶她,脸上又急又恨。
“妈,我早说不要买!你非说银行里推荐的不会有事!”
老太太哭得直拍地面。
“我哪懂这些?我就认得银行两个字!”
周砚白看着她,喉咙像被什么堵住。
许清禾也看着那位老太太,眼神微微一沉。
这场风波最复杂的地方,就在这里。
从法律关系看,恒益财富不是银行产品,合同没有银行盖章,资金也不是进入银行账户。可从现实感受看,客户是在银行网点认识的客户经理,是在银行办公室听的推介,是基于对银行的信任才掏的钱。
金融的边界,纸面上很清楚;人心里,却未必清楚。
而有些人正是利用了这种不清楚。
周砚白抬高声音。
“各位,我先把话说清楚。第一,恒益财富不是岭湾农商银行发行或代销的产品。第二,如果有银行员工违规向客户推荐、介绍、撮合,甚至收取利益,我们一定查清楚,该承担的责任绝不推。第三,所有材料今天现场登记,涉及银行员工的录音、聊天记录、签署地点、转账过程,我们都会固定证据,交由监管和公安依法处理。”
人群里有人立刻骂:“你这就是不认账!”
“不是不认账。”周砚白看向他们,“是不糊涂认账。”
这句话让现场静了一瞬。
周砚白继续说:“银行的钱,本质上也是千家万户的存款。任何一笔赔付,都必须有事实、有依据、有责任认定。该银行承担的,银行承担;该员工个人违规承担的,依法追究;该恒益财富和实际用款人承担的,一分也不能让他们逃。你们今天来,不是为了听一句空话,也不是为了让银行拿别人的钱堵今天的口子。你们要的是把钱追回来,把责任人找出来。”
蓝衬衫男人冷笑:“说得好听。那你今天能给我们什么?”
“给你们三个安排。”周砚白说,“第一,马上开设专项登记窗口,登记每一户合同、金额、推荐人、签署地点、转账路径和证据材料。第二,支行配合监管、经侦,对涉及银行员工违规行为进行核查。第三,下午五点前,由总行、监管组、公安经侦共同发布第一份情况说明,明确受理渠道和处置流程。”
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